Maincloud了解银行的语言,以帮助您利用所有非结构化信息

银行业的压力迫使银行采取行动非传统信息来源更好地了解客户和市场,降低风险,遵守法规。MeaningCloud包含针对银行业的预构建bobapp苹果版解决方案而且易于定制和集成,因此您可以在流程中嵌入利用所有这些信息所需的智能。


银行业的文本分析

银行业面临着越来越苛刻和独立的客户的景观,更大的竞争(来自Fintech和Fintech的新进入者以及技术巨头),新的风险和遵守法规所施加的负担。

文本分析使银行流程能够合并和利用广泛的非传统信息来源这是因为他们的非结构化性质,迄今为止难以处理:各种文件(合同,报告,法规),在调查中开放响应,对社交网络和论坛的评论,联络中心互动......bob体育平台二维码

这些信息有助于银行更好地了解并为客户提供更好,更有效,更有效地在产品开发,潮流预防,风险管理,防止欺诈,市场情报或监管合规性等方面。


文本分析在银行业务中的应用领域

了解您的客户并培养他们的忠诚度

了解你的客户是提供个性化信息和产品的关键bob体育开户服务和保留更好.语义分析可以帮助你分析与他们的多种沟通渠道,并发现未被满足的需求、不满意的地方以及购买或流失的意图。

跟踪并监控您的市场

银行不能对竞争环境的变化视而不见。文本分析能够处理来自多个来源的内容,从社交媒体到论坛和行业中的专门媒体,以发现发展bob体育平台二维码趋势,需求,竞争对手和技术,特别是移动市场信息。

提高您的监管合规性

作为银行业务监管的部门的法律遵守可能是一个噩梦。语义分析通过监控通信有助于该领域发现证据和管理相关文档(法规,政策,计划)识别重复和不一致,深入了解它并预测对银行举措的影响。

管理您的风险并避免欺诈

欺诈预防和风险(信贷,市场,运营)管理流程受益于传统技术的补充非传统信息来源(例如,社交媒bob体育平台二维码体)有助于建立对情况的完整看法。

开发和保留你的才能

在一个竞争力和技术作为银行业的行业中,拥有最好的人才至关重要。文本分析允许您分析员工的反馈和互动,以发现和制定合作,技能,行为和组合和团队中的影响网络的满意度,技能,行为和网络的互动。

优化您的联络中心

分析你的互动多渠道联系中心(电话记录,电子邮件,聊天)发送消息,检测根本原因,评估脚本的遵守情况,确保法规遵从性,确定最佳实践和控制质量。


银行业推荐产品bob体育开户

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通过分析通过多个渠道提供的非结构化反馈来了解您的客户,以获得多种行业特定尺寸的有意义的洞察:客户服务方面,优质属性,公司,银行产品,运营。bob体育开户

金融业垂直包

通过应用FIBO的标准词汇来检测各种金融概念的提到,自动理解银行业的语言,并执行特定于域的文本分析。

意图分析垂直包

分析关于所有类型渠道的评论,了解客户旅程中的意图:信息,咨询,购买,支持,推荐,投诉,取消。

员工垂直包的声音

通过分析员工在不同情况下的意见、评级和评论(公司调查、绩效评估、离职面谈)来了解他们,以便在组织中培养和留住人才。

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特点突出

了解金融的语言

由于Wantcloud的行业标准词汇表纳入了您的财务文件和交互中的更多价值。

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借助意义云的预构建bobapp苹果版包,使您的解决方案在非常广泛的典型场景中快速发挥作用,并加快您的获益时间:客户的声音、员工的声音、意图分析……

完全可定制的

您可以使用我们的最终用户配置工具(词典,模型......)轻松调整对应用程序的操作,从而在分析中实现最大准确性。

易于使用和集成

意义云是即插即用的文本分析:集成到您的系统和流程使用其标准api和sdk,并使用它从您最喜欢的应用程序:Excel,谷歌Sheets, RapidMiner, Zapier…

多语言

Maincloud了解世界上最普遍的语言,并将很快掩盖了25种语言。

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