客户成功案例

辉瑞公司的标志

辉瑞

辉瑞公司是一家总部设在纽约的美国全球性制药公司。它是世界上最大的制药公司之一。

我们将认知计算、大数据和自然语言处理与意义云结合,丰富辉瑞的商业智能。辉瑞用20种不同的语言从多个来源收集和处理信息。

我们的系统将这些信息转化为竞争优势。我们目前正在为辉瑞在30个不同的国家开发项目。

世界银行集团标志

世界银行集团

世界银行集团是一个跨国组织,是联合国系统的一部分,向发展中国家提供财政和技术援助。

世界银行需要利用有关其基金、项目、倡议和业务所在国的数千万份不同语言文件中的信息。意义云基于对这些文档含义的理解,对这些文档进行了非常深入的标记,这有助于它们在文档管理和企业搜索系统中的使用,使集团向知识型组织转型。


西班牙电话公司标志

西班牙电话公司

Telefónica, S.A.是一家西班牙跨国宽带和电信提供商,业务遍及欧洲、亚洲、北美、中南美洲。

我们为Telefónica开发了一个用于紧急服务的社交仪表板,该仪表板可以分bob体育平台二维码析和组织在紧急情况发生之前、期间和之后在社交网络(最初是Twitter)上共享的信息。从功能的角度来看,这包括:

  • 收集与特定地理区域事件相关的交互(推文)。
  • 根据事件类型(集中、事故、自然灾害……)对它们进行分类。
  • 识别事件生命周期中的阶段(警报或事件前、事件或事件后)

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家乐福的标志

家乐福

家乐福是一家法国跨国公司,也是世界领先的零售商之一。

家乐福感兴趣的是顾客对各种产品的意见、看法和偏好。bob体育开户该公司使用意义云分析各种渠道的非结构化客户反馈:调查、座谈、访谈、呼叫中心对话。meaningful cloud对这些内容进行分类并提炼出非常深刻的见解,并通过一个在线工具发布给家乐福的高管们消费和决策。


巴黎人的标志

巴黎人

《巴黎人报》(Le Parisien)是法国的一份日报,包括国际新闻和国内新闻,以及巴黎和郊区的地方新闻。

他们已经将意义云的api集成到新的企业内容管理系统中,以嵌入信息提取、内容组织和丰富功能。

Audiense

Audiense(前身为SocialBbob体育平台二维码ro)是Twitter营销工具的主要供应商,他们需要每秒处理大量的tweet。

他们整合了意义云api来分析用户生成的内容,以推断他们的人口特征和对特定品牌的基于方面的情绪。通过对Twitter用户的人口统计和心理分析,可以确定细分市场,并更好地针对其客户开展在线营销活动。

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荷兰国际集团(ING)

这家领先的银行需要通过与他们现有的CX管理平台集成的方式,跨多个渠道(潜在数量:每月数万个逐字记录)处理非结构化的客户反馈。

他们使用了meaningful cloud api来根据预定义的主题(产品、渠道)进行分类,识别品牌/产品/竞争对手……并评估与这些主题相关的情绪。bob体育开户结果:避免手工编码,检测新问题,并了解数字分数背后的原因。

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失去的编辑

Unidad社评是西班牙最大的媒体集团之一,拥有El Mundo、Marca和Expansión等报头。

他们已经将意义云的api集成到新的企业内容管理系统中,以嵌入信息提取、内容组织和丰富功能。因此,编辑可以标记、分类和关联他们的作品,而客户则根据他们的喜好接收个性化的内容。结果是,他们的产品质量得到了提高,用户参与度和满意度也提高了。