客户成功案例

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辉瑞

辉瑞公司(Pfizer Inc)是一家总部位于纽约市的美国全球制药公司。它是世界上最大的制药公司之一。

我们将认知计算,大数据和自然语言处理与意义上的结合在一起,以丰富辉瑞的商业智能。辉瑞以20种不同的语言收集和处理来自多个来源的信息。

我们的系统将这些信息转化为竞争优势。我们目前正在30个不同国家开发辉瑞项目。

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世界银行集团

世界银行集团是一个跨国组织,是联合国系统的一部分,它为发展中国家提供财务和技术援助。

世界银行需要利用数千万文档中包含的信息,这些信息以各种语言,涉及其资金,项目,计划和其运营的国家。含义Cloud基于对其含义的理解,对这些文档进行了非常深刻的标记,这有助于其在文档管理和公司搜索系统中的使用,从而使小组向基于知识的组织的过渡。


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Telefonica

S.A.Telefónica是西班牙跨国宽带和电信提供商,在欧洲,亚洲以及北美,中美洲和南美都有业务。

我们为Telefónica工作,为紧急服务开发社交仪表板,该仪表板可以在紧急bob体育平台二维码情况下,之中和之后分析和组织社交网络(最初是Twitter)上共享的信息。从功能的角度来看,这需要:

  • 收集与给定地理区域中事件相关的互动(推文)。
  • 根据事件类型(集中,事故,自然灾害……)对它们进行分类
  • 确定事件生命周期中的阶段(警报或事前,事件或事后)

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家乐福

Carrefour是一家法国跨国公司,也是世界领先的零售商之一。

Carrefour对客户对各种产品的意见,看法和偏好感兴趣。bob体育开户该公司使用含义Cloud在各种渠道中分析非结构化客户反馈:调查,面板,访谈,联系中心对话。含义Cloud对这些内容进行了分类和提取非常深入的见解,并通过在线工具通过Carrefour的高管和决策来发布它们。


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Le Parisien

Le Parisien是法国日报,涵盖国际和国家新闻,以及巴黎及其郊区的当地新闻。

他们将含义Cloud的API集成到其新的公司内容管理系统中,以嵌入信息提取,内容组织和丰富功能。

听觉

Audiense(以前是Socialbbob体育平台二维码ro)是Twitter营销工具的主要供应商,他们需要每秒处理大量推文。

他们集成了含义Cloud API,以分析用户生成的内容,以推断其人口统计资料和基于方面的情感对特定品牌。获得的见解是Twitter用户的人群+心理分析,以定义细分市场并更好地针对客户的在线营销活动。

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ing

这家领先的银行需要以与现有的CX管理平台集成的方式来处理多个渠道(潜在量:每月成千上万的逐字记录)的非结构化客户反馈。

他们使用意义上的API根据预定义的主题(产品,频道)进行分类,识别品牌/产品/竞争对手……并评估与这些的情感。bob体育开户结果:避免手动编纂,检测新问题,并了解数值分数背后的原因。

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UNIDAD社论

Unidad社论是西班牙最大的媒体团体之一,其中包括El Mundo,Marca和Expandión等标头。

他们将含义Cloud的API集成到其新的公司内容管理系统中,以嵌入信息提取,内容组织和丰富功能。因此,编辑可以标记,分类和关联他们的作品,而客户根据他们的喜好获得个性化内容。结果是提高了他们的产品质量以及更高的受众参与和满意度。