公司声誉分析

公司声誉分析自动化的基本原理

名声

我们生活在新闻报道不再是主要的时代,而是对试图建立和保持良好声誉的企业的额外关注。得益于互联网,个人经验在几分钟之内就吸引了全球受众,这为大量自发和实时信息腾出了空间。毫无疑问,公司必须浏览传统和当代媒体来源的声音,两者都对他们的社会地位做出了重大贡献。bob体育平台二维码声誉危机随时都会引发,传统的声誉审计无助于减轻他们。因此,在实时跟踪声誉比以往任何时候都重要。

意义上的公司声誉分析API是一项新服务,使公司能够利用社交网络平台,论坛,博客,调查和新闻来源,以实现这一目标。bob体育平台二维码自2011年以来,尽管我们一直在该领域运营该服务,但我们的新API采用了一种独特的方法来应对公司声誉分析的任务。

声誉管理基本面

含义Cloud声誉API根据Charles Fombrun和Cees Van Riel的工作使用分类方案。1999年,他们创立了全球领先的声誉数据和见解公司的声誉学院(现为Reptrak Company™)。与Harris Interactive合作,声誉研究所于1999年开发了声誉商(RQ),并于2005年由Reptrak®模型取代。

Reptrak Company™因其关于公司声誉的报告(以及国家和城市)的发布而受到全球范围的高度尊重。此外,它开发了模型,使公司具有自主权,以有意义的方式鉴定其声誉。重要的是要注意,确实存在其他知名框架。这Merco索引例如,特别是在西班牙,葡萄牙,意大利和整个拉丁美洲的著名,其“由六项评估和二十多个信息来源组成”。Merco自2000年以来一直在分析声誉。

为了分析一段文本中的公司声誉,我们遵循该领域基础工作中提出的七个维度,在全球范围内被认为是最重要的声誉驱动力:

  1. 国籍:
    一家积极努力的公司和一家努力努力承担环境责任,确保他们支持良好事业和积极影响社会的公司同样容易受到其声誉前景的改变。
  2. 治理:
    一家公司需要开放,透明,道德和公平,以提高其声誉。
  3. 创新:
    创新的公司是市场领导者,并迅速适应变革通常具有更好的社会地位。bob体育平台二维码
  4. 领导:
    假设一家公司具有鼓舞人心/激励的领导者,他们表现出个人正直,能力和知识,有效的沟通以及对未来的清晰愿景。他们可能会对公司的声誉产生积极影响。
  5. 表现:
    确定公司的盈利程度,是否超出预期并为未来拥有稳固的前景。所有这些都是知名公司的素质。
  6. bob体育开户产品与服务:
    满足客户需求并得到公司完全bob体育开户支持的高质量产品/服务无疑为公司的社会地位做出了贡献。bob体育平台二维码
  7. 工作场所:
    公司必须公平地奖励员工,对他们表现出真正的关注,并尊重多样性,以保持良好的声誉。

我们的新公司声誉API

含义CloudReputation API现在有57种语言可用。核心处理以英语进行。对于其他语言,首先将源文本翻译为含义Cloud Machine API。例如,用户可以用德语提供文本的API请求。他/她可以将源语言(如果已知)指定为呼叫中的参数,或选择“自动检索”以使我们的算法发现源语言,将其翻译成英语(如果需要),并在翻译上进行声誉分析文本。

含义Cloud公司声誉API超出了与公司声誉模型中特定维度相关的提及的自动发现:

  1. 它首先检测到分析中的文本语言,并在需要时将其翻译成英文。
  2. 它消除了文本中实体的提及。用户可以通过用户词典与新公司一起在平台中每天更新的(大量)资源。
  3. 它区分了文本中引起的声誉维度。
  4. 它在声誉的背景下分析了每个维度的极性(正,负,中性或不存在)。
  5. 它将配对维度/极性附加到文本中提到的一个实体或已声明的默认实体。

声誉管理

公关,沟通,营销和社交听力公司的工具bob体育平台二维码

含义Cloud只是一家专门从事自然语言处理的科技公司。我们不会通过互联网收集信息来评估公司的声誉。取而代之的是,我们建立了允许第三方开发和利用NLP技术提供可行见解的技术:

  • 公司的整体看法。
  • 新闻和社交媒体内容对公司声誉的影响。bob体育平台二维码
  • 公司的领域需要特别关注。
  • 公司的领域给人留下了深刻的印象。
  • 共同提到的第三家公司以及他们各自的声誉如何比较。

技术的限制

与NLP解决方案一样,尽管我们不断努力bobapp苹果版,但这种API不能完全摆脱来自不同来源的错误或偏见:

  • 我们对声誉维度的解释,我们通过有关该主题的广泛可用文献知道。
  • 我们的语言分析和翻译模型算法中的局限性。
  • 缺乏对特定领域或行业的适应性。我们可以改进我们的通用API,以便在分析特定行业的公司时更精确地解释声誉方面:公用事业,金融,零售,电信,医疗保健等。

我们的公司声誉API源于:

  • 我们在客户反馈分析方面的经验,使用与客户分析模型的声音相同的基础。
  • 自2012年以来一直公开的API版本(在Textalytics.com上一直在2015年至2015年,从那以后在IncestCloud.com上。)

免费公司声誉分析

我们的API现在以Beta版本发布。目前,定价与其他高级API相同:一个请求(或信用)每125个单词或分数收取。如果需要翻译,则有两个学分。但是,暂时,不需要为使用客户/员工API的声音支付固定费用。

请按照此链接了解有关我们的更多信息公司声誉API

此外,请记住,您可以广泛测试API,每月免费分析多达20,000条文本,仅通过在含义cloud.com上注册

免责声明

要完全透明我们的凭据,我们必须清楚地表明:

公司声誉审查参考

关于该领域的绝佳信息来源是日记公司声誉审查。它于1997年启动,发布了关于声誉管理和密切相关领域的经验和概念研究,例如战略/企业沟通,企业社会责任(CSR)沟通,企业身份和组织身份。bob体育平台二维码

Fombrun,C。和Shanley,M。,1990年。名字叫什么?声誉建设和公司战略。管理学院杂志,33(2),第233-258页。

Fombrun,C。和Van Riel,C。,1997年。声誉景观。公司声誉评论,第1-16页。

Fombrun,C.J.,N.A。Gardberg和J.M. Sever,2000年。声誉商SM:企业声誉的多方利益相关者。品牌管理杂志,7(4),第241-255页。

Fombrun,C.J.,Van Riel,C.B。和Van Riel,C.,2004年。名望与财富:成功公司如何建立获胜声誉。ft按。

L.J. Ponzi,C.J。Fombrun和N.A. Gardberg,2011年。REPTRAK™PULSE:概念化和验证公司声誉的简短衡量标准。公司声誉评论,14(1),第15-35页。

Fombrun,C.J.,Ponzi,L.J。和Newburry,W.,2015年。利益相关者跟踪和分析:用于衡量公司声誉的REPTRAK®系统。公司声誉评论,18(1),第3-24页。

PallarésRenau,M。YLópezFont,L.,2017年。merco y proptrak脉冲:比较cualitativa de atributos,变量ypúblicos,Icono 14,卷15(2),第190-219页。

珍妮·加西亚(Janine Garcia),纳丁(Nadine),玛丽亚·何塞(Maria Jose)


现在可用的全IAB分类学分类学

激增内容营销,基于有价值内容的创建和分布是现实。目标不再仅仅是在做广告,而是为市场参与并提供宝贵的体验。在这种情况下,内容分类的精度已成为必不可少的。这就是为什么我们根据完整的IAB分类法实施新的自动内容分类器的原因。

因此,因为包括内容分类学的第3层对于去年IAB模型的分类类别,我们选择通过提供来补充它完整的本体论。与内容分类学,于2017年发布,并于2020年更新IAB技术实验室((互动广告局),此分类包括构成层的剩余60个类别。698个类别,分为四个层,因此,提供。我们保留了IAB分配给其每个类别及其名称的唯一标识符,可以通过该类别找到其母体类别。

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快速介绍品牌监控和品牌保护

[编者注:这是产品经理David Bitton的客座帖子webhose.io这是给予的

组织绝不应低估其品牌的力量。最初是从名称,徽标,愿景,任务说明,网站,也许一些员工开始形成组织身份的。随着组织的发展,所有这些关键部分随着时间的推移而发展,以帮助客户识别品牌。

但是品牌不仅仅是其身份。品牌应该唤起客户的情感 - 理想情况是积极的 - 创造品牌忠诚度并重复购买其商品或产品。bob体育开户忠实的客户还将品牌推荐给朋友,家人和熟人。

在当今的数字时代,建立和维护强大的品牌非常重要,以至于品牌监控在组织的营销策略中起着至关重要的作用。但是,随着黑暗网络的兴起,品牌监控已经发展为现在数字风险保护。DRP保护该品牌的数字资产免受旨在引起品牌及其声誉的各种恶意演员的侵害。

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含义Cloud将多语言文本分析带入57种语言!

是时候庆祝了!我们正在对API进行更新,以分析文本五十七种语言。我们基于深层语义方法的多语言文本分析的梦想已经实现。

到目前为止,要分析不同语言的文本,我们需要维护每个语言的模型。尽管这很难且昂贵,但这给出了良好的结果。我们可以做得更好。

零至接近六十个

我们已经将API与深度神经网络技术集成在一起,以将所有这些语言转化为英语。因此,我们的用户可以以许多语言分析仅维护一种模型的文本。并且无需采取任何措施。所有新语言将出现在您的测试控制台中,并在API中使用。

完整的语言列表包括中文,印地语,阿拉伯语,俄语,日本,土耳其语,德语以及我们客户经常要求的其他许多其他人。这增加了我们目前提供的英语,西班牙语,法语,意大利语,葡萄牙语以及我们部分介绍的语言(在某些API中)。

多语言文本分析

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NLP/文本分析的机器学习,超越机器学习

在文本分析领域,除了开发分类模型外,机器学习的应用(更具体地说是深度学习)已被证明对支持我们的团队在构建/改进基于规则的模型的过程中非常有帮助。

这篇文章分析了机器/深度学习对NLP任务的某些应用,除了机器/深度学习本身之外,这些应用程序用于为客户的项目中的不同方案处理。

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新的Excel 365加载项,用于文本分析!

我们的新Excel 365加载项终于到了!

Excel是许多意义用户的首选工具。他们通过我们的加载项直接从Excel访问含义Cloud API。在过去的几个月中,我们收到了很多有关MAC支持的询问。因此,我们与Microsoft合作构建了一个新的乘法版本。

安装

在所有平台上安装它是轻而易举的。新的加载项可在Microsoft AppSource中找到:

https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa200002421

点击现在就得到并按照说明。

配置

您只需要您的API键使用含义cloud。将其粘贴到注册码字段,您准备开始分析。

没有一个?免费创建一个帐户- 无需付款方式。

配置含义cloud加载项

用法

您可以直接从色带中使用API​​:

含义Cloud加载项色带

用户界面页面描述不同的按钮。将文本粘贴到电子表格中,在功能区中选择工具,查看参数,然后单击分析
意义分析的情感分析
看一下文档有关附加使用情况的更多信息。

但是我不使用Office 365!

不用担心。如果您使用另一个Excel版本,我们仍然提供上一个加载项版本。如果您根本不使用Microsoft Excel,则可以使用我们的Google电子表格插件

问题?

如果您有任何疑问或问题,我们将很高兴收到您的来信。给我们放一条线support@meaningcloud.com并告诉我们您的经历。

语言技术与虚假信息

路透学院数字新闻报告2020

在2016年美国总统大选之后,许多人对虚假故事(“假新闻”)的影响表示关注,这在很大程度上通过社交媒体传播。bob体育平台二维码牛津大学路透社新闻研究所的研究发现,传统媒体的信任持续下降。(看路透学院数字新闻报告2020)。这种衰落的信任与社交媒体的兴起相吻合,作为信息的主要来源。bob体育平台二维码根据2020年,社bob体育平台二维码交媒体是48%的公众新闻来源,高于2013年的27%。路透学院

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IAB分类学级别3现在在我们的深层分类API中可用

IAB-互动广告局数字营销在几乎每个业务模型的业务计划中,它都通过飞跃和界限成为基本支柱。方法正在完善,并期望品牌和用户之间的联系越来越精确:相关广告不再足够,现在广告必须在正确的时间和正确的位置出现。在这里,分类被证明是非常有用的工具。

这就是为什么在含义上,我们改善了我们以英语为单位的IAB分类模型bob娱乐

  • 添加一个内容分类学的第三级到类别的层次结构(IAB分类学级别3)。
  • 提高现有类别的精度。
  • 包括唯一的标识符由IAB本身定义为每个类别。

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在营销研究中使用文本分析

有了这篇文章,我们开始了一系列专门用于在不同部门研发领域​​使用文本分析技术的系列。这篇文章致力于在营销研究中使用文本分析。首先,我们要感谢选择了我们的服务(范围内竞争对手)作为其研究或创新项目的基础的研究人员。

市场调查

文本分析在营销中的应用是无数的。这就是为什么越来越多的公司使用这些工具,从Nielsen或TNS等巨头开始。自然语言处理(NLP)驱动的文本分析正在帮助改变数字营销策略。公司中有几种用途:评估营销影响,优化客户服务和SEO,充分利用有影响力的营销,并显着改善社交聆听。bob体育平台二维码我们将在以后的帖子中详细说明最后一个主题。

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